Sagen Sie manchmal ja statt nein? Verwenden sprachliche Weichspüler?
Anerzogene Kommunikationsmuster wie z. B. Bescheidenheit, Indirektheit, Unsicherheit, Nettigkeit, Beziehungsorientierung hindern Fach- und Führungskräfte in ihrem Durchsetzungsvermögen und erschweren unnötig Arbeitsprozesse.