Sagen Sie manchmal ja statt nein? Anerzogene Kommunikationsmuster (Höflichkeit, Bescheidenheit, Indirektheit, Unsicherheit, Nettigkeit, Beziehungsorientierung) behindern Sie in Ihrem Durchsetzungsvermögen und erschweren unnötig Arbeitsprozesse. Überzeugen Sie durch eine klare und übereinstimmende Kommunikation. Insbesondere dann, wenn Sie Ihre Anliegen überzeugend vertreten und Ihre Kompetenz und Leistungen darstellen wollen. Entscheidend für Ihre Wirkung ist, dass die sprachlichen und die nicht-sprachlichen Kommunikationselemente übereinstimmen.
Kursinhalt:
Was hindert uns daran, Klartext zu reden?
Das richtige Wort macht Wünsche wahr.
Beeinflussen Sie das Gesprächsklima positiv.
Überzeugen Sie verbal, nonverbal und paraverbal!
sicheres Auftreten durch glaubwürdige Autorität
